1. Introdução
A Aurora Vision é uma plataforma de monitoramento de câmeras que utiliza inteligência artificial para analisar imagens e gerar alertas, eventos e relatórios. Esta Política explica como tratamos dados pessoais ao operar o site www.auroravision.com.br e a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, empresa, CPF/CNPJ, cargo, credenciais de acesso. |
| Imagens e vídeos | Transmissões e gravações das câmeras conectadas pelo cliente, incluindo imagens de pessoas, veículos e placas. |
| Metadados de análise | Eventos detectados (movimento, presença, contagem, objetos, placas), data, hora e câmera de origem. |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e de auditoria. |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte e preferências de notificação. |
| Pagamento | Dados de faturamento. Dados de cartão são processados por provedores de pagamento e não são armazenados por nós. |
3. Como usamos os dados
- Fornecer, manter e melhorar a plataforma e o monitoramento contratado;
- Gerar alertas, eventos, painéis e relatórios;
- Autenticar usuários e prevenir fraudes e acessos indevidos;
- Prestar suporte técnico e comunicar mudanças no serviço;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender ordens de autoridades;
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Não vendemos dados pessoais.
4. Inteligência artificial e imagens
- Os algoritmos analisam as imagens para detectar eventos definidos pelo cliente, como presença, movimento, contagem e objetos.
- Reconhecimento facial e biometria só são ativados quando contratados e configurados pelo cliente, que é responsável por ter base legal adequada, informar os titulares e sinalizar os ambientes monitorados. Dados biométricos são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD).
- Imagens dos clientes não são usadas para treinar modelos de uso geral nem compartilhadas com outros clientes. Qualquer uso para aprimoramento de modelos depende de autorização expressa e, sempre que possível, de anonimização.
- Os resultados da IA são apoio à decisão. O titular pode solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).
5. Bases legais
Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço), sempre com avaliação de impacto sobre o titular; exercício regular de direitos; e consentimento, quando exigido.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Provedores de infraestrutura e nuvem, para hospedagem, armazenamento e processamento;
- Prestadores de serviços de pagamento, comunicação e suporte, sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
- Terceiros indicados pelo cliente, como centrais de monitoramento e integradores.
Se houver transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Retenção
Gravações são mantidas pelo período definido no plano contratado ou configurado pelo cliente, sendo eliminadas ao término. Dados de cadastro são mantidos durante a relação contratual e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e prazos prescricionais. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
- Criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso;
- Controle de acesso por perfis, autenticação e registros de auditoria;
- Segregação de dados entre clientes;
- Monitoramento contínuo e backups.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- Revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Se sua imagem foi captada por câmeras de um cliente da Aurora Vision, o pedido deve ser dirigido primeiro a esse cliente (controlador); nós o auxiliaremos no atendimento. Responderemos às solicitações no prazo legal.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a pessoas jurídicas e maiores de 18 anos. Imagens de menores captadas pelas câmeras do cliente são tratadas no melhor interesse da criança e do adolescente, sob responsabilidade do cliente controlador.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- E-mail: privacidade@auroravision.com.br
- Site: www.auroravision.com.br
Você também pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd).